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s10比赛投注对市政协十届二次会议第043号提案的答复

发布时间: 2013-04-07 00:00     来源:s10比赛投注
黄诗予委员:
您提出的《提供清晰易懂的交通路线图 方便市民出行需要》的提案收悉。经研究,现就s10比赛投注职责范围内的有关问题答复如下:
一、设立专门的公交线路查询电话,方便市民咨询出行线路的问题
目前,我市道路运输管理处和我市6家公交企业都设有专门的服务投诉咨询电话,如2623153(运管处公交科)、5300220(公交总公司、白马公司共用)、3334534(诚运鑫公司)、4717066(邕宁公交)、8050584(超大公交)、3828377(中巴公交),并喷在各自经营的车辆上,如市民有服务咨询投诉类电话可根据需要分别拨打。
为了更方便市民咨询投诉,更好地管理交通运输行业,s10比赛投注于2011年底开始筹建南宁市交通运输局信息中心,目前正在不断投入设备、人员及搭建信息平台等工作,一旦s10比赛投注信息平台搭建完成,可以通过其为市民提供交通信息(含公交)、咨询投诉等服务。
二、s10比赛投注提高司乘人员的服务水平和能力,加强对全体司乘人员的岗前和在岗培训的问题
自从2004年接管公交行业以来,s10比赛投注一直致力于提高公交行业从业人员综合素质,以创建全国文明城、卫生城、和服务中国-东盟博览会为契机,一直在全市公交行业中组织开展各种主题鲜明、形式多样的优质服务竞赛活动,旨在通过活动开展,增强和提高行业广大驾驶员、管理人员文明服务意识和文明服务水平。但由于目前公交企业亏损严重,企业无力提高职工待遇,使我市公交驾驶员收入水平低于全市在岗职工平均水平约20%,驾驶员队伍流失严重。驾驶员的紧缺使得部分企业在执行驾驶员上岗培训制度上有所松懈,驾驶员的岗前培训时间有所缩减,在一定程度上影响服务能力和水平。针对以上问题,s10比赛投注依据国家和自治区颁布的优先发展公共交通意见的精神和要求,起草了《南宁市人民政府s10比赛投注优先发展城市公共交通的意见》(以下简称《意见》)和《南宁市公交企业财政补贴办法》,均已上报政府,其中《意见》已经市政府常务会和市委常委会审议通过,近期将可发布实施。该意见涵盖了确立公共交通优先发展战略地位、推进公共交通规划的实施和完善、加大公共交通基础设施建设与投入力度、加大公共交通财政投入力度,建立稳定增长的公共交通财政补贴补偿制度等一系列优先发展公共交通的主要任务和措施,为解决公交企业亏损和因此带来的一系列司机缺乏、流失、运营服务质量下降、拒载老人等问题,提供政策和经济上的保障。
今后,s10比赛投注将继续督促公交企业严把驾驶员上岗考核关,利用班前会、安全学习会、技术培训课等形式,抓好驾驶员的在岗教育和培训工作,尽快提高驾驶员自身的综合素质和业务水平,为广大乘客提供优质的公交服务。
三、s10比赛投注在公交车站牌广告栏处留出部分位置张贴公交线路图并在图上标明可换乘的路线以供乘客参考的问题
为了适应南宁市建设发展步伐,不断满足我市市民对公交的出行需求,我市的公交线路每季度甚至每月都会进行部分的调整、延伸或开行新公交线路,而印制公交地图需一定的资金(地图院出一张公交地图需4000元),因此,为避免张贴出的公交线路地图跟不上公交线路的变化速度,误导市民,使市民坐错车,走错地方,又造成资金的浪费,您的建议目前暂时无法实施。
s10比赛投注正在对具有查询功能的电子公交站牌进行调研,如果使用电子公交站牌,当公交线路发生变化时,s10比赛投注就可在后台进行变更,及时向市民提供最新和准确的公交信息,不需再花人工到各公交站点去更换纸质地图,既节省人力又节省印制公交地图的资金。一旦电子公交站牌在我市投入使用,就能实现您提案的要求。
感谢您对我市公共交通事业的关心和支持!
二〇一二年三月二十九日
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南宁市交通运输局主办单位:s10比赛投注

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