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s10比赛投注对市政协第十届五次会议第10.5.230号提案的答复(南交运函〔2015〕343号)

发布时间: 2016-06-03 08:25     来源:s10比赛投注

陈向荣委员:  

  收到市政协第十届五次会议委员提案《s10比赛投注继续大力推进“文明行车·礼让斑马线”行动的建议》(第10.5.230号),经研究,现答复如下:  

  20143月起,为了更好地服务我市争创全国文明城市“三连冠”,s10比赛投注组织全市公交、出租车行业率先引领开展“文明行车·礼让斑马线”活动,采取五个方面有力措施,把公交、出租车行业全力以赴打造成文明交通“走在前、作表率”窗口行业,成为争创“三连冠”工作中一道靓丽的城市文明“风景线”,对南宁市最终荣获全国文明城市“三连冠”发挥了积极作用、作出了应有贡献。 

  一、采取有力措施,打造城市文明“风景线” 

  (一)层层落实活动责任,凝聚争创工作合力 

  制定、落实《南宁市公交、出租汽车行业开展“文明行车·礼让斑马线活动实施方案》,量化、实化活动内容、目标任务、实施步骤及要求,层层分解细化任务、级级签订责任状,巩固了全行业上下齐抓争创工作,左右共管礼让活动的工作局面,凝聚了全行业争创南宁市全国文明城市“三连冠”的工作合力。 

  (二)认真抓好活动宣传,营造浓厚争创氛围 

  针对争创“三连冠”工作需要全民动员、全民参与的特点,s10比赛投注在“文明行车·礼让斑马线”活动启动后,认真、持续抓好该活动的宣传教育工作,营造浓厚氛围,动员全市交通运输人及广大私家车主加入到礼让活动中来,共同为争创“三连冠”工作作出应有贡献。s10比赛投注一是举办了“文明行车·礼让斑马线”活动启动仪式、座谈会;二是制作公益宣传广告,组织行业在公交车LED屏、出租车LED顶灯滚动播放宣传标语95400多条次;三是组织全行业发放倡议书13800余份、宣传资料5100余份;四是在20辆公交车刊登车身宣传广告画;五是组织公交、出租车行业对从业驾驶员进行规章制度、礼让标准、操作规程等规范化训练达33000余人次。通过宣传教育,公交、出租车行业广大从业人员知悉了“文明行车·礼让斑马线”活动对争创“三连冠”工作的重要意义,纷纷主动践行礼让美德,并带动许多私家车主跟进,使得斑马线前主动礼让的群体越来越大,对实现人、车、路的和谐相处起到了积极作用。 

      (三)持续加强活动监督,增强争创工作实效 

  s10比赛投注在开展“文明行车·礼让斑马线”活动过程中持续加强监督检查工作,组织行业协会、运输企业和新闻媒体代表成立联合检查队伍,强调行业路检路查、企业自检自查、社会舆论监督“三结合”。20143月至20152月,共组织检查395次,出动检查人员9888人次,检查公交车48337辆次、出租车61135辆次,对检查中发现的不礼让行为全部进行了整改,并纳入行业考核计分,同时还在市属媒体上曝光,并进行行业通报,起到了强化行业从业人员礼让意识,促使管理部门、行业企业、从业人员共同用力、齐心协力推动争创“三连冠”工作的目的。 

  二、活动开展取得的成效 

  20143月开展至今,s10比赛投注非常重视对“文明行车·礼让斑马线”活动相关机制的建立健全工作。一方面建立了定期路检路查和交叉暗访制度,将检查结果纳入对公交、出租车企业和驾驶员考评范围,不仅与公交企业财政补贴和出租车经营权指标投放挂钩,而且对存在不礼让的驾驶员给予扣考核分、取消评先评优、停班学习等从严处理;另一方面,建立问责机制,对开展“文明行车·礼让斑马线”活动相关工作中推诿扯皮、敷衍塞责的单位个人进行通报批评,并视造成影响和后果按相关规定予以问责。形成了扎实推动“文明行车·礼让斑马线”活动的制度体系,为在行业管理工作中对不安全行车、不文明行车、不礼让斑马线等行为实施严管重罚奠定了基础。 

  (一)提升服务质量,礼让成为习惯。s10比赛投注结合落实了强化公交、出租车行业管理、规范行业经营行为和从业人员行为的一系列措施,实现了以“文明行车·礼让斑马线”活动带动服务质量提升的目的,公交、出租车行业月投诉量分别从2014年二季度的567件、116件的最高记录下降到当年底的195件、56件,实现投诉量持续下降,并在此后一直保持较低的投诉水平,实现了行业服务质量的新提升。通过活动的开展,提高了行业驾驶员作为首府窗口服务从业人员的荣誉感和使命感,自觉地把“文明”、“和谐”、“敬业”、“友善”的理念融入到服务的全过程中去,有效地推动了社会主义核心价值观在行业内的培育和发展。 

  (二)行业部门共同参与,社会反响好。在抓好我市公交、出租车行业“文明行车·礼让斑马线”活动相关工作的同时,为了进一步增强活动成效,扩大活动影响,提升活动层次,引导更多社会公众参与到主动践行礼让美德中来,s10比赛投注会同市文明办,联合市公安局交警支队等有关部门,落实了一系列部门联动措施。一是联合交警部门共同开展公共交通运输车辆通行秩序集中整治、礼让活动示范人行横道建设等工作,使“文明行车·礼让斑马线”活动的工作规模更大、影响更直接。二是会同市文明办共同动作,配合市文明办发起和开展面向我市党政机关和国有企事业单位的“文明出行·礼让斑马线”等活动,以及面向全社会的“礼让斑马线  你我齐参与”等活动。通过以上联动措施,使“文明行车·礼让斑马线”活动范围由最初的公交、出租车行业,进一步拓展到社区、单位、企业、学校,形成了全市各级各部门持续发力、共管共建的良好态势。由于成效明显,活动受到了自治区、南宁市各级领导和群众的普遍关注和称赞,经验做法获全区推广。20147月起,自治区文明办与交通运输厅、公安厅等多个自治区部门在全区联合开展了“斑马线上的文明”主题活动,掀起全社会参与文明交通建设的新高潮,强化了文明行车的社会风尚,努力实现人、车、路的和谐相处,相关做法和经验获得中央文明委的肯定。 

  (三)提高行业自身文明素质,实现“三提升两降低”。 通过定期组织召开活动总结推进会,继续强化驾驶员的教育培训,巩固和提高广大驾驶员的主动礼让意识,有效降低我市公交、出租行业违章率和事故率,培养了驾驶员的安全驾驶习惯,同时,要求行业管理部门、各公交、出租汽车企业要进一步提高认识,充分理解开展本次活动意义和目的,加强组织领导,以实现“三提升两降低”(进一步提升广大公交、出租汽车驾驶员的文明行车意识,进一步提升公交、出租汽车行业形象,进一步提升群众满意度,有效降低违章率和事故率)的目标。 

  三、存在问题和困难 

  “文明行车·礼让斑马线”活动的顺利开展需要有关部门按照各自职责做好相关工作,形成合力,共同推进。活动开展至今,s10比赛投注积极会同市文明办、市公安交警支队等部门,使文明礼让精神能够在全市推广,并且倡导广大机动车驾驶员、市民共同参与礼让活动,虽然活动开展取得了一定成效,但仍然存在一些问题和困难影响了活动的深入和全面开展。 

  (一)部分驾驶员主动礼让意识欠缺。公交、出租汽车行业开展的“文明行车·礼让斑马线”活动开展以来,s10比赛投注进行了多次的宣传、发动,通过多形式进行教育,但个别企业对“文明行车·礼让斑马线”活动的重视度仍不够,特别是对活动的投入少、检查力度不够;部分驾驶员的主动礼让意识仍有欠缺,且尚存侥幸心理,在部分偏远路段或晚上无人监控时段常常未按要求进行礼让。 

  (二)部分交通设施有待完善。由于各种原因,南宁市有些路段的交通设备设施还有待完善,导致“文明行车·礼让斑马线”活动未能实施到位。如在市区一些商场、学校、农贸市场等人流量较大,又无交通信号灯的路段,由于受行人过往的不间断性和不规律性影响,遵章礼让的驾驶员常常不得不面临这样一个窘境: 对于断断续续、你来我往的行人,有时候,一次让行就意味着长达数分钟乃至十多分钟的交通停滞,以至于路面通行受到较大影响,甚至造成长时间的交通拥堵,产生不同程度的负面影响。 

  (三)部分市民不理解不谅解。公交车、出租汽车驾驶员在践行“文明行车·礼让斑马线”活动中,有部分乘客和私家车主不理解不谅解,甚至抱怨和谩骂公交、出租驾驶员。一是公交方面,由于礼让行为在一定程度上增加了公交车辆的运营周转时间,延迟了乘客的到站时间,引起乘客不满。二是出租车方面,由于“礼让斑马线”活动启动阶段正值我市出租汽车运价结构调整,出租汽车驾驶员的礼让行为经常被乘客误解。 

  (四)社会车辆参与度不够。从宣传的效果和活动开展的情况看,虽然公交、出租汽车开展的“文明行车·礼让斑马线”活动带动和影响了不少的社会车辆参与,但由于公交、出租汽车的数量毕竟只占城市机动车辆的一小部分,从社会层面来看,参与的量还不多、参与的度还不够。在现实生活中,也常常能看到公交或出租汽车在停车礼让行人的时候,旁边车道的社会车辆却不停不让,导致行人聚集在礼让的车辆前、越积越多,增加了礼让车辆的停车等候时间和同车道的拥堵时间。 

  四、下一步工作计划 

  2015年s10比赛投注将采取一系列措施巩固活动成效,使活动持续深入开展。一是进一步拓展提升“文明行车·礼让斑马线”工作,组织公交车、出租车企业和从业人员积极参与自治区文明办“礼让斑马线你我齐参与”活动,发挥窗口行业带头表率作用,而且还要把市区主要公路客运站、主要公路客运企业、各驾校纳入到活动中来,强化企业内部宣传及对机动车驾驶学员的教学。二是评选“百名礼让之星”,建设一批“文明行车·礼让斑马线”示范公交线路和示范出租车班组,树立行业先进典型,发挥辐射带动作用。三是开展公交出租行业文明服务标兵评选活动,进一步推进我市建设“美丽广西”、“花样南宁”活动,倡导公交、出租汽车行业文明服务,提升服务质量水平,树立行业形象。经过多方筛选后已确定36名公交、出租汽车驾驶员为文明服务标兵候选人,网页已制作完成。目前,正在接受市信用办信用审查,待审查完毕后,将开展网上投票工作。四是以公交、出租车行业为试点,以实效为标准,推动健全完善行业开展“文明行车·礼让斑马线”的相关实施细则和奖惩挂钩机制。五是督促各公交、出租车企业继续加强对驾驶员学习教育工作,尤其是对新招录驾驶员的岗前培训教育工作,从思想上巩固驾驶员的礼让观念。六是由原来每月平均上路检查4-5次,逐渐提升上路监督检查的频率,直至每天都有人员上路检查。七是在原有的检查结果与公交企业财政补贴和出租车经营权指标投放挂钩等措施基础上,把不礼让行为与从业驾驶员诚信记录挂钩,对于未礼让斑马线的从业驾驶员除严格按行业考核办法对其进行相应的停车整顿学习外,也可安排其随同检查人员一起上路检查一段时间,以此加深体验教学效果。八是特别是对人流量大、道路狭窄的路段,协调相关部门增设相应的交通信号灯等硬件设施以进一步规范人车交通行为。九是s10比赛投注将继续会同市文明办,不断深化活动开展,力争取得更大的效果,把公交、出租汽车行业打造成为文明交通“走在前、作表率”的窗口行业。 

  感谢您对我市公共交通行业精神文明建设的关心,“文明行车·礼让斑马线”活动的开展需要全社会的积极参与,希望您继续给予我市交通运输行业开展“文明行车·礼让斑马线”活动给予更多的帮助和支持! 

    

    

    

                                                                                                      南宁市交通运输局         

                                                                                                      2015520         

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南宁市交通运输局主办单位:s10比赛投注

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