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南宁市2019年度轨道交通服务质量考核结果的公示

发布时间: 2021-05-22 16:18     来源:s10比赛投注

为规范城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交通质量提升,根据《交通运输部s10比赛投注印发〈城市轨道交通服务质量评价管理办法〉的通知》(交运规〔2019〕3号)和《交通运输部办公厅s10比赛投注印发〈城市轨道交通服务质量评价规范〉的通知》(交办运〔2019〕43号)相关规定,s10比赛投注引入第三方机构开展轨道交通服务质量考核工作,现将评价结果公示如下:

一、基本情况

截止至2019年12月,南宁市轨道交通运营线路共有3条,即南宁市轨道交通1号线、南宁市轨道交通2号线、南宁市轨道交通3号线,里程总长为81.2公里,共设车站66座(换乘站重复计算)。南宁市2019年度轨道交通服务质量考核共完成乘客满意度调查13361个服务保障能力考核29个站点,运营服务关键指标年度考核1次。

二、考核情况

2019年度南宁轨道交通集团有限责任公司服务质量评价得分为937.39分。其中南宁市轨道交通1号线服务质量评价得分为922.44分,南宁市轨道交通2号线服务质量评价得分936.73分,南宁市轨道交通3号线服务质量评价得分939.13分。具体得分情况见下表:

12019年度南宁市轨道交通各线路服务质量评价得分      

                                            单位: 分

线路

乘客满意度

服务保障能力

运营服务关键指标

核减分数

服务质量评价

1号线

280.44

259

388

-5

922.44

2号线

282.73

267

392

-5

936.73

3号线

279.13

276

384

0

939.13

南宁轨道交通集团有限责任公司服务质量评价得分

937.39

被考核企业或者其他社会团体、个人对考核结果有异议的,可在公布之日起7日内,向南宁市交通运输局公共交通科提交书面材料。

联系地址: 南宁市青秀区茶花园路5-8号南宁市交通运输局公共交通科,联系电话:

南宁市交通运输局

2020521

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南宁市交通运输局主办单位:s10比赛投注

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