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开创交通执法“631”模式 凝聚“创城合力”

发布时间: 2021-06-11 18:00     来源:s10比赛投注

随着交通运输执法精细化、制度化、规范化程度不断提高,缓解执法工作中的对立矛盾,已成为当下交通运输执法工作的新重点。近日,市交通执法支队执法一大队在全队上下开展“强基础、转作风、树形象”专项活动,针对辖区重点场所南宁火车站周边路段车辆非法营运、巡游出租车不规范经营等交通运输违法违规经营行为,积极开创“631”工作模式,即60%的问题用服务手段解决,30%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决,变被动管理为主动服务、变末端执法为源头治理,用“10分”的工作热情,树立“雷锋式人民交通执法”新形象。

6+服务,大众化宣传引导,营造氛围。执法一大队全体执法人员顺应形势,转变思想观念,将传统执法与创新执法理念相结合,创新工作机制,采取人性化服务、出行咨询、温馨提示、效率提升、反馈建议和执法宣传六种服务方式深入火车站开展执法工作,一是针对老、弱、病、残、孕的乘客,主动提供力所能及的帮助,热心为旅客的出行排忧解难。二是采用广播宣传的方式播放非法营运、不规范经营等行为的危害和所触犯的相关法律法规知识,强化对违法违规经营者的震慑作用。三是规范乘车秩序,一方面主动引导旅客在指定地点候车、按秩序乘车,另一方面严格要求巡游出租车驾驶员按规定打表载客,按秩序发车,满足旅客出行乘车需求。四是大队领导主动与南宁火车站方面积极对接,在站前广场设置执法岗亭,便于群众来访和执法人员登记巡游出租车信息,提高服务和执法效率。五是在执勤点设置投诉信箱,畅通投诉渠道,解决出租车拒载、议价等不规范经营的问题,也让出租车汽车驾驶员提出自己的合理诉求和建议,确保出租车汽车客运行业和谐稳定六是发放宣传资料,引导过往旅客正确认识非法营运、巡游出租汽车不规范经营等行为存在的安全隐患,提高广大旅客安全乘车意识,自觉抵制非法营运为查处非法营运积极提供举报线索。

3+管理,个性化管理,提高解决问题能力。为切实提高群众出行满意度和幸福感针对旅客投诉处理不及时的问题,执法一大队发扬“敢啃硬骨头”的精神,通过源头管理、无缝对接、积极处置三种个性化管理措施提升执法效率。一是加强源头管理,加强南宁火车站周边路段非法营运、出租汽车不规范经营的管控力度。对在重点区域非法聚集停放、候客、揽客的车辆进行劝离,最大限度压缩非法营运车辆的经营空间,有效减少交通运输违法违规行为的发生。二是派驻固定执法人员,实行定点值守与流动巡查“两手抓”,全力维护南宁火车站及周边路段的交通运输秩序。三是公开投诉信箱、公众投诉号过往旅客和交通运输从业人员及时反映问题,全面提升处理交通运输违法违规行为的能力,真正做到“执法为民、执法利民、执法便民”。

1+执法,精准化维护公正,创新执法为全面提升南宁火车站及周边路段的执法成效,执法一大队通过便衣摸排等方式,不断强化巡查力度,依法对非法营运、巡游出租车不规范经营等行为进行口头教育劝导,行为严重时下达法律文书,积极运用“互联网+非现场”模式,全面提升执法信息化、智能化水平,实现由“大海捞针”式的“粗放型”执法模式向“定点清除”式的“精准化”执法模式转变,促进行政执法“质”和“量”的双提升,创造稳定有序的交通运输环境。

争创全国文明城市“五连冠”工作已经进入攻坚阶段,执法一大队全体队员将凝心聚力,与相关部门持续加强合作,为“创城”助力,向市民交上一份满意答卷。

(图为执法一大队在火车站站点设置投诉箱、公众号投诉)

(图为执法一大队执法队员现场使用高音喇叭播放温馨合法乘车提示语)

(图为执法一大队执法人员向乘客发放非法营运、出租车宣传资料)

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南宁市交通运输局主办单位:s10比赛投注

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