局属各事业单位、局机关各科室，市交通运输行业各企业:
根据《s10比赛投注印发<首府南宁创建全国文明城市“十大提升行动”工作方案>的通知》（创城指﹝2020﹞4号）文件要求，为进一步做好交通运输系统创文明城整改提升工作，现将有关事项通知如下:
一、开展时间
2020年7月13-19日。
二、参加人员
全体在职工作人员。
三、相关要求
（一）加强工作指导
各单位要按照《应知应会（第二版）》要求，高度重视“文明引导、志愿服务”活动，通过组织行业从业人员参加文明交通志愿服务活动，提高职工对创城工作的认识，并身体力行参与和引导群众文明出行。重点加强对机场、火车站、长途汽车客运站、码头、公交场站、地铁车站、出租汽车企业重点场所（含巡游车、网约车）要开展“文明引导、志愿服务”工作。
（二）增强服务意识
1、文明引导乘客有序排队，保持适当距离，无插队现象（特别是进站口、出站口、售票处），排队候车(候船)或依次上下车(船)；无拥挤、争抢座位等现象；公交车、出租汽车应礼让斑马线、不闯红灯；
2、配合开展志愿服务工作，端正态度、认真负责，有工作制度、志愿者、有服务内容，各行业重点场所建有学雷锋志愿服务站点并设置相应岗位，能够主动提供服务。
（三）及时反映问题
各行业主管单位进行创城督导检查时注重细节，要有严谨的工作态度，对于未按要求开展“文明引导、志愿服务”行动的企业，及时反映情况并督促落实整改。
南宁市交通运输局
2020年7月11日
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